L'Autorité zambienne des technologies de l'information et de la communication (ZICTA) a infligé une amende aux trois opérateurs de téléphonie mobile du pays pour non-respect des lignes directrices sur la qualité de service (QoS) pour la deuxième fois consécutive.
MTN Zambie, Airtel Zambie et Zamtel ont été condamnés à une amende de 12,6 millions de kwachas (environ 1,2 million de dollars) pour mauvaise prestation de services au cours du quatrième trimestre de 2017 et du premier trimestre de 2018. Ngabo Nankonde, directeur des communications de la ZICTA, a condamné MTN Zambie à une amende d’environ 350 000 $ pour n’avoir pas respecté les paramètres définis pour le score d'opinion moyen, les connexions HTTP et Internet, et le taux de réussite des SMS pour les deux trimestres.
Airtel Zambie a été condamné à une amende totale de 400 000 $ pour non respect des paramètres fixés pour la réussite des appels, le score d'opinion moyen, les connexions HTTP et Internet, ainsi que le taux de réussite des SMS pour le premier trimestre de 2018. Enfin, Zamtel a écopé d’une amende d’environ 450 000 $ pour les mêmes manquements sur les deux trimestres.
MTN Zambie, Airtel Zambie et Zamtel ont été condamnés à une amende de 12,6 millions de kwachas (environ 1,2 million de dollars) pour mauvaise prestation de services au cours du quatrième trimestre de 2017 et du premier trimestre de 2018. Ngabo Nankonde, directeur des communications de la ZICTA, a condamné MTN Zambie à une amende d’environ 350 000 $ pour n’avoir pas respecté les paramètres définis pour le score d'opinion moyen, les connexions HTTP et Internet, et le taux de réussite des SMS pour les deux trimestres.
Airtel Zambie a été condamné à une amende totale de 400 000 $ pour non respect des paramètres fixés pour la réussite des appels, le score d'opinion moyen, les connexions HTTP et Internet, ainsi que le taux de réussite des SMS pour le premier trimestre de 2018. Enfin, Zamtel a écopé d’une amende d’environ 450 000 $ pour les mêmes manquements sur les deux trimestres.
