Vodacom Tanzanie a lancé SautiPass, une fonctionnalité de biométrie vocale qui permet aux clients d'utiliser leur voix comme mot de passe pour l'authentification, leur permettant ensuite d’accéder à des services critiques tels que l'obtention de PUK, le déverrouillage de comptes M-Pesa, l'obtention d'un code PIN / clé de démarrage M-Pesa et le remplacement de leur ligne.
Dans un communiqué, la société a expliqué que l'offre est destinée à aider les personnes handicapées. Elle a ajouté que la biométrie vocale (également appelée authentification vocale) est un type de sécurité utilisateur qui utilise la voix d'un client, en s'appuyant sur le fait que les caractéristiques vocales, tout comme les empreintes digitales et les iris (yeux) des personnes, sont uniques pour chaque individu.
Lors du lancement du service à Dar es Salaam récemment, Harriet Lwakatare, directrice du service client de Vodacom, a déclaré :
"SautiPass sera utilisé dans le cadre d'un processus d'authentification en deux étapes lors de l'accès aux produits et services Vodacom. Les clients peuvent désormais profiter de la sécurité et de la commodité du libre-service pour les services critiques tels que l'accès au numéro PUK ou au code PIN M-Pesa, le remplacement de la carte SIM, le déverrouillage du compte M-PESA, les lignes Bar/Unbar et bien plus encore en utilisant leur voix comme mot de passe. Cela augmentera non seulement l'efficacité de notre service client, mais améliorera également la sécurité des clients."
Dans un communiqué, la société a expliqué que l'offre est destinée à aider les personnes handicapées. Elle a ajouté que la biométrie vocale (également appelée authentification vocale) est un type de sécurité utilisateur qui utilise la voix d'un client, en s'appuyant sur le fait que les caractéristiques vocales, tout comme les empreintes digitales et les iris (yeux) des personnes, sont uniques pour chaque individu.
Lors du lancement du service à Dar es Salaam récemment, Harriet Lwakatare, directrice du service client de Vodacom, a déclaré :
"SautiPass sera utilisé dans le cadre d'un processus d'authentification en deux étapes lors de l'accès aux produits et services Vodacom. Les clients peuvent désormais profiter de la sécurité et de la commodité du libre-service pour les services critiques tels que l'accès au numéro PUK ou au code PIN M-Pesa, le remplacement de la carte SIM, le déverrouillage du compte M-PESA, les lignes Bar/Unbar et bien plus encore en utilisant leur voix comme mot de passe. Cela augmentera non seulement l'efficacité de notre service client, mais améliorera également la sécurité des clients."
