MTN Ghana a été condamnée à une amende de 1,8 million de dollars américains par l'autorité de régulation des télécommunications du pays, la National Communications Authority (NCA), pour mauvaise qualité de service. La NCA a également condamné AirtelTigo, Vodafone et Glo à une amende et a accusé les quatre opérateurs de ne pas avoir honoré les engagements en matière de qualité de service, ce qui a occasionné des pertes d'appels et une qualité sonore médiocre.
En monnaie locale, AirtelTigo a été condamnée à payer 11,6 millions de SGH, 9,1 millions de SGH pour MTN, 8,9 millions de SGH pour Vodafone et 4,5 millions de SGH pour Glo. La NCA a déclaré que : "Ces mesures punitives sont destinées à encourager les opérateurs de réseau mobile à respecter les paramètres de qualité de service définis dans les conditions de licence, ce qui se traduira par une expérience de service améliorée pour les utilisateurs."
Tous les opérateurs ne respectant pas les normes de qualité de service régissant la couverture, les données, la voix et la qualité de la communication, ils ont trois mois pour remédier à la situation.
En monnaie locale, AirtelTigo a été condamnée à payer 11,6 millions de SGH, 9,1 millions de SGH pour MTN, 8,9 millions de SGH pour Vodafone et 4,5 millions de SGH pour Glo. La NCA a déclaré que : "Ces mesures punitives sont destinées à encourager les opérateurs de réseau mobile à respecter les paramètres de qualité de service définis dans les conditions de licence, ce qui se traduira par une expérience de service améliorée pour les utilisateurs."
Tous les opérateurs ne respectant pas les normes de qualité de service régissant la couverture, les données, la voix et la qualité de la communication, ils ont trois mois pour remédier à la situation.
