Le mardi 11 février dernier à Abidjan, l'Autorité de régulation des télécommunications en Côte d'Ivoire (ARTCI) a rendu public son audit de la qualité de service des réseaux de téléphonie mobile de 2013.
«Il ressort de l'analyse des résultats, une nette amélioration de la qualité de service des réseaux qui est à mettre au compte des actions de pression menées en permanence par l'ARTCI et le Gouvernement», a situé le Directeur général de l'Autorité, Bilé Diéméléou, à l'issue de la publication des résultats. C’était la deuxième fois que le régulateur communiquait sur les mesures de la qualité des services des 6 opérateurs du secteur. Pour Bilé Diéméléou, qui avait souligné à la publication du précédent rapport qu'aucun opérateur ne remplissait les exigences du cahier de charges, cette amélioration de la qualité de service des réseaux prouve que les plaintes des consommateurs sont prises en compte par le régulateur qui les transmet aux opérateurs concernés.
«Il ressort de l'analyse des résultats, une nette amélioration de la qualité de service des réseaux qui est à mettre au compte des actions de pression menées en permanence par l'ARTCI et le Gouvernement», a situé le Directeur général de l'Autorité, Bilé Diéméléou, à l'issue de la publication des résultats. C’était la deuxième fois que le régulateur communiquait sur les mesures de la qualité des services des 6 opérateurs du secteur. Pour Bilé Diéméléou, qui avait souligné à la publication du précédent rapport qu'aucun opérateur ne remplissait les exigences du cahier de charges, cette amélioration de la qualité de service des réseaux prouve que les plaintes des consommateurs sont prises en compte par le régulateur qui les transmet aux opérateurs concernés.
